KUHN запустила програму лояльності Customer Satisfaction
Про це в коментарі для AgroPortal.ua розповів технічний інспектор компанії «КУН-Україна» Дмитро Антал.
«Мета даної програми — покращення впізнаваності бренду KUHN, надання найкращого обсягу необхідної технічної інформаційної підтримки клієнта та постійна підтримка зв’язку до, під час та після експлуатаційного сезону задля підвищення рентабельності інвестицій клієнта в техніку KUHN», — говорить Дмитро Антал.
Він також додає, що головна роль у даній програмі відводиться департаменту сервісної підтримки компанії «КУН-Україна».
«Розроблений безпрецедентний на українському ринку сільгоспмашин алгоритм сервісної підтримки клієнта із трирічним планом вдосконалення», — додає технічний інспектор.
На першому етапі сервісна служба компанії «КУН-Україна» присутня на введенні техніки в експлуатацію для підтримки та надання всієї необхідної інформації господарству та оператору. Після введення в експлуатацію сервісна служба формує звіт-презентацію з детальною інформацією про стан техніки та кваліфікацію оператора. Відповідний звіт відправляється керівнику.
Другий етап — спеціалісти компанії проводять проміжну інспекцію, яка включає збір та надання додаткової інформації про стан і умови експлуатації техніки KUHN.
«Оскільки під час експлуатації техніки виникають випадки, коли в господарстві змінили оператора, який проходив навчання, тоді нового потрібно заново навчати, або ж у ході роботи виникають уточнюючі запитання, — додає технічний інспектор. — Якщо це машини, які працюють протягом довгого періоду, робимо 2-3 інспекції за сезон».
По закінченню роботи техніки сервісна служба переходить до третього етапу — дефектування та встановлення на зберігання. Після чого формується звіт і відправляється керівнику для контролю готовності техніки до наступного сезону.
Після дефектування команда KUHN Customer Satisfaction допомагає налагодити процес доставки запчастин до господарства.
«Всі розроблені програми лояльності та робота компанії «КУН-Україна» направлені на задоволення потреб клієнта. Не зупиняємось і вдосконалюємось», — підсумовує Дмитро Антал.
Наталія Помянська, AgroPortal.ua
28 жовтня 2026, 07:20185Гастровечір у Львові: від локального продукту до високої кухні
26 жовтня 2026, 07:20564На Миколаївщині розвивають виноградник за принципами регенеративного землеробства
23 жовтня 2026, 07:20902Україна представила харчовий експорт на SIAL Paris 2026
- 26 жовтня 2026, 19:00 629
Програму компенсації 15% вартості вітчизняної промтехніки продовжили на два рокиКабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка забезпечує подальшу реалізацію механізму часткової компенсації вартості промислової техніки та обладнання вітчизняного виробництва.
- 15 жовтня 2026, 19:00 841
Агророботи навчилися адаптуватися до нових культур менш ніж за тижденьАмериканська компанія Aigen розробила систему симуляції Alchemy, яка дає змогу навчати автономних агророботів працювати з новими культурами менш ніж за тиждень.
- 26 вересня 2026, 08:40 1351
Війна впливає на доступ фермерів до земліУ наближених до зони бойових дій регіонах фермери не мають доступу до земель, крім того, відсутні механізми впровадження певних норм законів.
- 21 вересня 2026, 07:20 1314
BEDNAR показала техніку для основних польових операцій16–17 вересня компанія ЛАН представила на Дні поля «АГРО Тернопіль» техніку BEDNAR для роботи з пожнивними рештками, глибокого розпушування, внесення добрив та посіву.
- 24 листопада 2025, 07:20 1023
Тайтен Машинері Україна на AGRITECHNICA 2025 — головній аграрній події світуНа початку листопада команда «Тайтен Машинері Україна» відвідала міжнародну виставку AGRITECHNICA 2025, що традиційно проходить у Ганновері (Німеччина).
- 10 жовтня 2025, 14:28 2247
Стартувала програма обміну: за вживані розкидачі пропонують новий KUHN AXENT 90.1«Тайтен Машинері Україна» пропонує унікальну можливість для агровиробників — викуп старих розкидачів будь-якого бренду та стану та вигідну заміну на сучасний розподілювач мінеральних добрив KUHN AXENT 90.1.
- 12 листопада 2023, 14:25 3101
У Вінниці аграріям представили останні розробки та передові технології у галузі сільгосптехнікиНа початку листопада компанія «Тайтен Машинері Україна» разом із представниками KUHN Україна запросили своїх клієнтів та партнерів на День відкритих дверей в дилерський центр «Тайтен Машинері Вінниця», щоб поділитись останніми розробками, передовими технологіями та досвідом у галузі сільського господарства. Ця подія дозволила учасникам ближче познайомитися з брендом KUHN, його історією та місією, а також оцінити переваги та якість продуктів, які пропонує виробник.
- 27 квітня 2022, 06:09 4225
Агро всупереч війні: як живе ринок сільгосптехніки2021 рік для агросектору став рекордним за урожайністю, а виробники сільгосптехніки ставили свої рекорди з продажів. Відбулось повне «повернення до життя» після ковідних часів.
- 14 грудня 2021, 06:25 996
Обприскувач KUHN Lexis. Простий, але надійнийПричіпний обприскувач KUHN Lexis пристосований до різних потреб господарств. Агрегат здійснює якісне обприскування в потрібний момент завдяки простій та досконалій конструкції з компактними розмірами.
- 23 лютого 2017, 07:40 3632
Замовлення на сільгосптехніку перевищують пропозицію«КУН-Україна» оптимістично налаштована на сезон, який розпочався, — вже на кінець січня компанія отримала замовлень на сільгосптехніку більше, ніж за весь 2016 рік. А за деякими позиціями попит навіть перевершує пропозицію.