Утренний кофе // Управление персоналом: что изменилось за годы независимости?

Вашему вниманию предлагаем мнения экспертов в области HR и государственной службы о том, как же изменилось управления за годы независимости.

Директор департамента персонала Национального Банка Украины Ольга Прохоренко на вопрос, что изменилось в контексте управления персоналом за последние несколько лет, сказала: «Если говорить о мировых изменениях, то в HR-направлении состоялась определенная внутренняя трансформация или даже революция. На смену классическим подходам по управлению персоналом, классическому инструментарию — Performance management, тренинги, единые системы мотивации, succession planning сейчас приходят дифференцированные, гибкие инструменты. Все мы знаем, что мир становится agile, встречи уже не просто встречи, а stand-up по Scrum, индивидуальность и diversity определяется как ценность новой культуры, вместо тренингов появляется peer-to-peer обучение».

Эксперт отметила, что наиболее четко изменения характеризуются переносом фокуса с В2В и В2С на H2H (human-to-human). И все это на фоне тотальной автоматизации и упрощения процессов. По мнению Ольги Прохоренко, в Украине все эти изменения проявляются тоже, хотя, возможно, и не во всех сегментах, и не так быстро.

«Одним из аспектов, который не позволяет всем этим изменениям легко и быстро имплементироваться является традиционная для нашей страны склонность к техническому образованию (hard-skills) вместо soft-skills, более административная форма менеджмента, резонирует с современными тенденциями HR-направления», — убеждена директор департамента персонала НБУ.

А вот говоря о будущем и перспективах в области управления персонала Ольга Прохоренко сказала, что одними из главных вызовов, которые начали довольно живо обсуждаться еще в прошлом году является новое поколение (поколение Z) и роботизация. По ее мнению, HR в ближайшей перспективе перестанет существовать в привычной форме и окончательно трансформируется в people management.

Эксперт прогнозирует, что стандартные HR-процессы (администрирование, расчет заработной платы, поиск и подбор, обучение, оценка) будут исключительно автоматизированными и при этом изменится их суть. Например, оценка деятельности еще несколько лет назад начала трансформироваться в feedback-сессии, теперь есть система KPI's. Тенденция будет продолжаться. Стоит больше фокусироваться на гибких командах, freelance, развитие через менторство, коучинг. Сейчас идет изменение классической формы обучения. Приходят на смену дистанционные курсы, а вместо аудиторных тренингов активно будет внедряться peer-to-peer обучение, буду развиваться сообщества, и, конечно, геймификация и различные игротехники.

Заместитель председателя Национального агентства Украины по вопросам государственной службы (НАГС) Андрей Заболотный рассказал, что Правительством утвержден ряд нормативно-правовых актов, разработанных НАГС. Следовательно, стартует следующий этап реформы государственного управления. В рамках указанной реформы начинаются открытые конкурсы на должности специалистов по вопросам реформ в 10 пилотных министерствах, а также Секретариате Кабинета Министров Украины, НАГС, Государственном агентстве по вопросам электронного управления.

«Учитывая крайне важные задачи по реформированию государственного управления, а также серьезную ответственность за результаты своей деятельности, Правительство установило реформаторам повышенный уровень оплаты труда, в частности от 30 000 до 60 000 грн., Законодательно гарантированный социальный пакет и невозможность незаконного увольнения», — отметил Андрей Заболотный.

Эксперт надеется на положительный эффект от работы специалистов по вопросам реформ, а также призывает молодежь активно участвовать в развитии Украинского государства. И считает, что решения правительства станут хорошим подарком гражданам Украины ко Дню Независимости.

«За годы независимости очень многое изменилось в сфере управления персонала, — поделился своими наблюдениями директор по развитию Международного кадрового портала HeadHunter Украина Юрий Кострикин. — Вспоминаю, как мы в свое время начинали работать в сфере HR и рекрутинга. Это же другие задачи и функции, в отличие от классического и понятного в то время отдела кадров. Нужно не просто оформить человека на работу, а и научить, адаптировать, мотивировать и т.д. А теперь уже ни у кого и не возникает сомнения касательно необходимости наличия HR-специалиста в компании. Качественная работа HR-а напрямую влияет на развитие бизнеса, ведь от того, как работает команда, будет зависеть и результат — отношение к вам клиентов. А мы все прекрасно понимаем важность человеческого фактора в развитии предпринимательской деятельности».

Также эксперт отметил, что мы спокойно можем адаптировать лучшие образцы зарубежного опыта у себя, взяв самые действенные методики, технологии и инструменты, а также поделиться своими наработками с зарубежными коллегами.

Юрий Кострикин считает, что сегодня мир стал значительно понятнее, ведь есть современные способы коммуникации: интернет, социальные сети и т.д. Все это в комплексе, по мнению директора по развитию Международного кадрового портала HeadHunter Украина, произвело эволюцию в области управления персоналом.

AgroPortal.ua по материалам Международного кадрового портала hh.ua