Утвержден новый порядок возврата непригодных пищевых продуктов

Соответствующее решение правительство приняло на заседании 26 ноября 2024 года, сообщает Министерство экономики.

Отмечается, что новый порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией Закона Украины «О защите прав потребителей». Как определено заключительными и переходными положениями закона, вступление в силу произойдет после прекращения или отмены военного положения. 

«Порядок разработан в рамках подготовки к вступлению в силу новой редакции закона «О защите прав потребителей». Предложенный механизм позволит защитить права покупателей и одновременно предоставит бизнесу возможность быстро и без обращений в суд урегулировать с потребителями спорные вопросы. Это в определенной степени обезопасит добропорядочный бизнес от проверок и станет надежным механизмом защиты прав потребителей», — отметила заместитель министра экономики Татьяна Бережная.

Порядок предусматривает возможность как замены непригодных/опасных для потребления пищевых продуктов на пригодные, так и выплаты покупателю средств за возврат таких продуктов. Также устанавливает четкие конечные сроки возврата или замены непригодных/опасных пищевых продуктов, порядок действий покупателя и продавца и т.п. 

В частности, документом определены следующие сроки замены или возврата продуктов с момента их приобретения:

• в течение суток — пищевые продукты, хранящиеся при температуре +6°C;
• не позднее трех календарных дней — продукты, предельный срок потребления (дата «употребить до») или минимальный срок годности которых не превышает 14 дней (но в любом случае до окончания срока годности);
• не позднее 14 дней с момента приобретения — продукты, срок годности которых превышает 14 дней.

Для случаев дистанционного приобретения продуктов (онлайн торговля) предусмотрено, что сроки возврата и замены начинают действовать со времени фактического получения покупателем продукции, подытожили в министерстве.