Налоговая обновит электронный кабинет налогоплательщика

Об этом сообщает Государственная налоговая служба Украины.

В ГНС сообщили, что завершили масштабный опрос пользователей электронного кабинета. В течение месяца физические лица-предприниматели, бухгалтеры, руководители предприятий и граждане направили около 2,5 тыс. предложений, которые вместе с ранее полученными отзывами станут основой для новой сервисной модели.

По данным ведомства, результаты опроса показали, что пользователи ожидают превращения электронного кабинета в полноценного «электронного ассистента», который будет помогать ориентироваться в налоговых процедурах, предоставлять подсказки и сокращать количество ручных действий.

Заместитель главы ГНС по вопросам цифрового развития Игорь Панченко отметил, что модернизация предусматривает переход от традиционного набора сервисов к интеллектуальному помощнику, который позволит избежать типичных ошибок и упростит выполнение повседневных задач для бизнеса и граждан.

Сейчас ГНС совместно с экспертами работает над концепцией нового кабинета. Работа включает три основных направления: анализ действующей системы, проектирование модели цифрового помощника и разработку архитектуры обновленного сервиса.

В частности, новый электронный кабинет будет адаптироваться под тип пользователя — физическое лицо, ФЛП или юридическое лицо — и предлагать соответствующий набор функций. Также планируется внедрить пошаговые интерактивные подсказки, понятные сообщения об ошибках и более эффективно использовать данные, которыми уже располагает налоговая служба.