Ольга Різниченко Ще зовсім гаряче дослідження 2026 року компаній YouGov та Meltwater виявило, що 32% споживачів стануть менше довіряти бренду, якщо його контент згенерований ШІ.
І тут вимальовується цікава дилема для бізнесу.
Тож ми розберемо, де ШІ справді допомагає бізнесу працювати ефективніше, а де починає шкодити репутації бренду.
Сем Альтман, генеральний директор OpenAI, сказав в одному з інтерв'ю: «95% завдань, для яких сьогодні маркетологи залучають агенції, стратегів і креативних фахівців, легко, майже миттєво та практично безкоштовно виконуватиме ШІ». І частково не збрехав.
Бо із різних інструментів ШІ справді можна зібрати маркетингову команду. Знайомтеся:
Один маркетолог, який вміє працювати з ШІ-інструментами, зможе виконувати обсяг роботи, для якого знадобилася б невелика команда з 3–5 спеціалістів.
У багатьох агрокомпаніях маркетингова команда дійсно складається з кількох людей, на яких тримається все. Через це фахівці можуть швидко вигоріти. До того ж компаніям часто бракує бюджету на постійне виробництво контенту, а цій невеликій команді — часу, аби регулярно створювати новий контент
Тож для цих випадків ШІ виглядає ідеальним варіантом. Текстик зробить за хвилину, зображення — за дві. Дасть мільйон ідей, згенерує відео, озвучить його, проаналізує купу інформації. І найголовніше: він не знає втоми та вигорання.
Саме тому ШІ так швидко увійшов у маркетинг агрокомпаній. Але є «але».
Та спершу поговоримо про хороше. Найкраще, що зробив ШІ — це забрав на себе рутинні задачі. Наприклад, він може швидко підготувати структуру статті (як-от цієї), згенерувати варіанти заголовків, адаптувати один текст під різні соцмережі або допомогти скласти контент-план на місяць. Те, на що раніше йшли години, сьогодні займає кілька хвилин.
Також ШІ допомагає працювати з аналітикою та пошуком ідей. Він може швидко проаналізувати десятки відгуків клієнтів, зібрати основні питання фермерів із коментарів, знайти популярні теми в агросекторі, дослідження, статистику.
У роботі з відео ШІ автоматично створює субтитри, розшифровує інтерв’ю, допомагає монтувати ролики та адаптувати їх під різні соцмережі. Тобто ШІ найкраще працює там, де потрібно пришвидшити процеси, а не повністю прибрати людину (як би це двозначно не звучало).
Тепер до поганого. Уявіть, що ви читаєте статтю, і вас накриває дежавю. Наче ви уже десь це бачили. Переходите до наступної, а вони майже ідентичні. Написані «без пафосу та прикрас», политі джерельною водою, прикрашені фантастичними цифрами для переконливості.
Другий варіант може вийти не тільки у вас, а ще й у десятків компаній. Тоді читачам доведеться трохи напружитися, аби почути саме вас у цьому масиві однакових голосів.
Ще ШІ, наприклад, ChatGPT, дуже полюбляє взяти звідкись невідому статистику, уявні факти та вигадані цитати. А на запит «будь ласка, надай посилання на джерела» чат залюбки вигадає ще й посилання, яке приведе вас… у нікуди. А як свідчать дані раніше згаданого дослідження YouGov та Meltwater, 69% респондентів вважають наявність неправдивої або оманливої інформації в ШІ-контенті серйозною проблемою.
Ситуація зі згенерованими картинками чи відео не краща. Бо якщо фермер побачить трактор із зайвим колесом — довіра до компанії вмить падає. У B2B-сегменті відео з реального виробництва, зняте на звичайний телефон, спрацює краще за найдосконалішу AI-анімацію. А щоб не бути багатослівними, ось вам докази:
Дослідження | Вибірка | Результат |
Звіт «Побудова довіри в епоху штучного інтелекту» компанії Getty Images, яка постачає стокові фото | Компанія зібрала думки понад 30 000 людей з 25 країн світу у період між 2022 і 2024 роками | 98% споживачів погоджуються, що «автентичні» зображення та відео є ключовими для встановлення довіри. 66% респондентів заявляють, що віддають перевагу брендам, які використовують у своїй рекламі справжні, невідредаговані фотографії |
Дослідження Trust in the Age of Generative AI компанії YouGov та Meltwater | Взяли участь близько 10 000 людей із семи країн: Австралії, Канади, Франції, Німеччини, Сінгапуру, Великої Британії та США. | 49% учасників заявляють про зниження довіри, якщо ШІ повністю замінить авторів-людей. 59% втрачають довіру до бренду, якщо той приховає факт використання штучного інтелекту. |
Animoto опитала понад 500 маркетологів та споживачів | 36% споживачів кажуть, що перегляд відео зі штучним інтелектом знижує їхню довіру до бренду. 77,9% довіряють відео зі справжніми людьми. |
Коли весь контент виглядає надто ідеальним, він починає сприйматися як штучний. Ще й викликає тривогу, адже 67% опитаних хвилюються через складність відрізнити реальний контент від згенерованого. Бо люди довіряють людям. Аграрії хочуть бачити справжні фото з поля, власний досвід, думки та спостереження замість ідеальної картинки.
Головне правило просте: ШІ — це інструмент. Він може пришвидшити роботу, але не здатен замінити експертизу, досвід і розуміння своєї аудиторії.
У Friends of Brands ми регулярно використовуємо ШІ в роботі над аграрними проєктами. Наприклад, під час підготовки грантової заявки для city-ферми «ЗеленьОК» ШІ допомагав нам швидше аналізувати дослідження про мікробіом, шукати додаткові джерела та структурувати великі обсяги інформації. Проте саму концепцію проєкту та маркетингову стратегію створювала команда разом із клієнтом.
А під час розробки стратегії взаємодії з пайовиками для Буковинського аграрного союзу ШІ допомагав опрацьовувати великі масиви даних, знаходити інсайти та генерувати гіпотези. Але зрозуміти, чому одні пайовики довіряють компанії, а інші — ні, можна було лише через дослідження та живе спілкування з людьми.
Найкраща формула сьогодні виглядає так: ШІ бере на себе рутину, а людина додає свій досвід і експертизу.
ШІ має залишатися для нас інструментом для роботи, а не головним виконавцем. Спокуса делегувати нейромережам усі завдання зрештою призведе до того, що наш контент перетвориться на слоп. Це слово 2025 року за версією американського словника Merriam-Webster, яке означає низькоякісний ШІ-контент, або простіше — «ШІ-помиї».
Тому майбутнє агромаркетингу — не за людьми чи ШІ окремо, а за тими, хто навчиться поєднувати їхні сильні сторони.
Ольга Різниченко, СЕО маркетингової агенції Friends of Brands
Думка автора може не збігатися з думкою редакції. Відповідальність за цитати, факти і цифри, наведені в тексті, несе автор.