KUHN запустила програму лояльності Customer Satisfaction
Про це в коментарі для AgroPortal.ua розповів технічний інспектор компанії «КУН-Україна» Дмитро Антал.
«Мета даної програми — покращення впізнаваності бренду KUHN, надання найкращого обсягу необхідної технічної інформаційної підтримки клієнта та постійна підтримка зв’язку до, під час та після експлуатаційного сезону задля підвищення рентабельності інвестицій клієнта в техніку KUHN», — говорить Дмитро Антал.
Він також додає, що головна роль у даній програмі відводиться департаменту сервісної підтримки компанії «КУН-Україна».
«Розроблений безпрецедентний на українському ринку сільгоспмашин алгоритм сервісної підтримки клієнта із трирічним планом вдосконалення», — додає технічний інспектор.
На першому етапі сервісна служба компанії «КУН-Україна» присутня на введенні техніки в експлуатацію для підтримки та надання всієї необхідної інформації господарству та оператору. Після введення в експлуатацію сервісна служба формує звіт-презентацію з детальною інформацією про стан техніки та кваліфікацію оператора. Відповідний звіт відправляється керівнику.
Другий етап — спеціалісти компанії проводять проміжну інспекцію, яка включає збір та надання додаткової інформації про стан і умови експлуатації техніки KUHN.
«Оскільки під час експлуатації техніки виникають випадки, коли в господарстві змінили оператора, який проходив навчання, тоді нового потрібно заново навчати, або ж у ході роботи виникають уточнюючі запитання, — додає технічний інспектор. — Якщо це машини, які працюють протягом довгого періоду, робимо 2-3 інспекції за сезон».
По закінченню роботи техніки сервісна служба переходить до третього етапу — дефектування та встановлення на зберігання. Після чого формується звіт і відправляється керівнику для контролю готовності техніки до наступного сезону.
Після дефектування команда KUHN Customer Satisfaction допомагає налагодити процес доставки запчастин до господарства.
«Всі розроблені програми лояльності та робота компанії «КУН-Україна» направлені на задоволення потреб клієнта. Не зупиняємось і вдосконалюємось», — підсумовує Дмитро Антал.
Наталія Помянська, AgroPortal.ua
07 вересня 2026, 07:20176Арпаджик із Криничного: як у селі зберігають традицію вирощування цибулі-сіянки
04 вересня 2026, 07:20311Підземна ферма: у Великій Британії вирощують салат на глибині понад 1 км
02 вересня 2026, 07:20634На Волині виноградар створив «Маленький Крим» із 50 сортів винограду
- 12 серпня 2026, 07:20 2387
Датчик справний, а трактор втрачає тягу: де ховалася несправністьСервісні інженери Service Expert Team усунули несправність трактора CASE IH Steiger 600, який під час роботи втрачав тягу та переходив в аварійний режим. Машина експлуатується в господарстві з 2015 року та напрацювала понад 15 тис. мотогодин.
- 30 липня 2026, 06:40 2020
Після комбайна робота тільки починається: яка техніка допомагає зберегти вологу в ґрунтіВ агровиробництві всі процеси взаємопов’язані і від якості виконання одного етапу залежить кожен наступний, а зрештою — і врожай. Як кажуть фермери, основа нового врожаю починає закладатися одразу після проходу комбайна, тож ефективність післяжнивного обробітку вкрай важлива.
- 21 червня 2026, 12:00 3223
У Європі робота залучили до збору томатівКитайська компанія K2 TECH (Qogori) розпочала випробування робота для збору томатів у теплицях Європи. Розробка покликана допомогти виробникам подолати дефіцит робочої сили та знизити витрати на збирання врожаю.
- 16 червня 2026, 12:00 1222
Цукровий завод на Хмельниччині встановлює унікальне для України обладнанняЗавод «Старокостянтинівцукор», що входить до структури A'SPIK Group, реалізує масштабний інвестиційний проєкт із модернізації виробництва.
- 24 листопада 2025, 07:20 972
Тайтен Машинері Україна на AGRITECHNICA 2025 — головній аграрній події світуНа початку листопада команда «Тайтен Машинері Україна» відвідала міжнародну виставку AGRITECHNICA 2025, що традиційно проходить у Ганновері (Німеччина).
- 10 жовтня 2025, 14:28 2017
Стартувала програма обміну: за вживані розкидачі пропонують новий KUHN AXENT 90.1«Тайтен Машинері Україна» пропонує унікальну можливість для агровиробників — викуп старих розкидачів будь-якого бренду та стану та вигідну заміну на сучасний розподілювач мінеральних добрив KUHN AXENT 90.1.
- 12 листопада 2023, 14:25 3062
У Вінниці аграріям представили останні розробки та передові технології у галузі сільгосптехнікиНа початку листопада компанія «Тайтен Машинері Україна» разом із представниками KUHN Україна запросили своїх клієнтів та партнерів на День відкритих дверей в дилерський центр «Тайтен Машинері Вінниця», щоб поділитись останніми розробками, передовими технологіями та досвідом у галузі сільського господарства. Ця подія дозволила учасникам ближче познайомитися з брендом KUHN, його історією та місією, а також оцінити переваги та якість продуктів, які пропонує виробник.
- 27 квітня 2022, 06:09 4184
Агро всупереч війні: як живе ринок сільгосптехніки2021 рік для агросектору став рекордним за урожайністю, а виробники сільгосптехніки ставили свої рекорди з продажів. Відбулось повне «повернення до життя» після ковідних часів.
- 14 грудня 2021, 06:25 972
Обприскувач KUHN Lexis. Простий, але надійнийПричіпний обприскувач KUHN Lexis пристосований до різних потреб господарств. Агрегат здійснює якісне обприскування в потрібний момент завдяки простій та досконалій конструкції з компактними розмірами.
- 23 лютого 2017, 07:40 3564
Замовлення на сільгосптехніку перевищують пропозицію«КУН-Україна» оптимістично налаштована на сезон, який розпочався, — вже на кінець січня компанія отримала замовлень на сільгосптехніку більше, ніж за весь 2016 рік. А за деякими позиціями попит навіть перевершує пропозицію.